Supermercado Carrefour Market en Madrid: Un Análisis Completo
El Supermercado Carrefour Market ubicado en Madrid, específicamente en Lavapiés, se ha convertido en un punto de referencia para los residentes locales debido a su conveniente horario abierto 24 horas. Sin embargo, su fama no solo se basa en la disponibilidad, sino en una serie de servicios y comentarios diversos por parte de sus clientes.
Opciones de Servicio y Pagos
Carrefour Market ofrece múltiples opciones de servicio para satisfacer las necesidades de sus usuarios. Entre ellas se destacan los pagos móviles mediante NFC, así como la posibilidad de realizar compras con tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Además, dispone de un sistema de retiros en la puerta, facilitando así las compras rápidas y eficientes.
Accesibilidad y Comodidades
Es importante mencionar la entrada accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento accesible, características que permiten una mejor experiencia de compra para todos. Sin embargo, algunos clientes han reportado que, a pesar de la accesibilidad, las condiciones de limpieza y organización del supermercado dejan mucho que desear.
Calidad de Productos y Reciclaje
A pesar de contar con buenos productos frescos como frutas, verduras y carne, algunos comentarios sugieren que la calidad de ciertos productos puede ser cuestionable. Clientes han encontrado productos en mal estado, lo que suscita preocupaciones sobre las prácticas de reciclaje y sostenibilidad del establecimiento. La higiene es otro aspecto crítico donde se ha mencionado la presencia de cucarachas en la zona de frutas.
Entrega a Domicilio y Visitas Rápidas
El supermercado también ofrece un servicio de entrega a domicilio, lo cual es una ventaja significativa para quienes prefieren hacer sus compras desde la comodidad de su hogar. Sin embargo, los retrasos en la entrega y problemas con pedidos erróneos son situaciones que han causado frustración en varios clientes. En cuanto a visitas rápidas, muchos han experimentado largas colas, especialmente en horarios pico, lo que puede contrarrestar la conveniencia esperada.
Aspectos Destacados de la Experiencia del Cliente
Aunque hay aspectos positivos, como la amabilidad de algunos empleados, muchos usuarios han reportado experiencias negativas debido a la atención al cliente. La actitud de algunos miembros del personal de seguridad ha sido criticada, así como la falta de respuestas adecuadas ante situaciones de conflicto que involucran a otros clientes. Esto genera un ambiente incómodo para aquellos que solo buscan realizar sus compras.
Conclusión
El Supermercado Carrefour Market en Madrid es un lugar con potencial gracias a su buena ubicación y amplias horas de operación. Sin embargo, necesita atender urgentemente las críticas relacionadas con la calidad de sus productos, la atención al cliente y la higiene general del establecimiento. Con mejoras en estos aspectos, podría convertirse en un lugar aún más apreciado por la comunidad local.
Si es necesario cambiar alguna información que considere que no está correcto respecto a este portal, le rogamos remita un mensaje que nos ocuparemos de ello a la brevedad. Anticipadamente le agradecemos.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 23 comentario(s) recibido(s).
Osmel Omari (9/6/25, 9:42):
Eva, la encargada de la panadería, deja mucho que desear en su desempeño. No sé si seguiré comprando allí por su falta de profesionalidad.
Teofilo Trapero (3/6/25, 12:34):
Hoy tuve una experiencia desagradable en el supermercado. La chica que suele estar en la caja empaquetando estaba ocupada, así que fui a coger una bolsa de las que están guardadas para escanear los productos. De repente, una vigilante empezó a tratarme mal, gritarme y empujarme, luego me dijo que era marroquí y tenía sangre caliente, y siguió hablando sin parar. Fue una experiencia horrible. Y nadie del lugar dijo nada, todos simplemente se quedaron mirando como si fuera un espectáculo.
Pablo Maria Queralto (3/6/25, 2:01):
Abierto todo el día, un supermercado top en el centro de Madrid. Siempre limpio y ordenado, con ofertas al estilo Carrefour. El personal es muy majo y servicial. Os recomiendo pasar por la zona de comida rápida, ¡hay una gran selección de bocadillos y dulces a buen precio! Y el café está riquísimo. Además, ¡la WiFi es gratuita!
Yunaisy Papuc (31/5/25, 17:14):
Cuando voy a la pescadería, siempre me encuentro con la misma situación: solo hay un empleado que parece estar ocupado, ignorando a los clientes. Después de esperar más de cinco minutos sin recibir atención, me atrevo a preguntar si va a tardar mucho en atenderme. Finalmente, se da la vuelta y me dice que será "un ratito". Ante esto, decido ir a buscar otros productos y él me despide con un "ha sido un placer" antes de volver a dar la espalda. Una experiencia bastante peculiar, por decir lo menos.
Mercedes Raquel San Francisco (31/5/25, 10:40):
¡Te recomiendo a Fernando que trabaja en la pescadería! Es un profesional excelente, muy experimentado, super amable y corta el pescado con toda la maestría. ¡Mil gracias, Fernando!
Nurul Ibañez De Opacua (29/5/25, 21:34):
La falta de higiene en los productos es un problema grave en este supermercado. Es inaceptable que personas de la calle entren y manipulen la fruta sin que el personal haga algo al respecto. Les informas y simplemente les da igual, mirándote con desdén como si no importara. Deberían ser ellos los que cuiden de la higiene y la seguridad de los clientes. Es vergonzoso. Argumentan que les pagan poco, ¡pero eso no justifica la falta de limpieza y organización!
Necesitan urgentemente un encargado que se encargue de poner orden en ese supermercado, porque de lo contrario acabará siendo frecuentado por gente indigente que solo viene a robar. Es fundamental que sepan cómo tratar al público, ya que están allí para atenderlo. No entiendo cómo permiten esta situación. ¡Es decepcionante!
Luis Narciso Wild (29/5/25, 12:07):
Si comparamos la experiencia de tomar un bocado rápido en la cafetería de un supermercado Carrefour con la de otras grandes superficies, la verdad es que sale bastante mal parada. Es incómodo, caro y los productos dejan mucho que desear (por ejemplo, café aguado y dulces insípidos).
Nicolas Javier Oliveros (25/5/25, 17:50):
Siempre es igual, especialmente los fines de semana. Es probable que haya una cola interminable que llegue hasta el fondo del supermercado y continúe en espiral, ¡y encima no estarán abiertas las cajas automáticas para pagar con tarjeta! 😡 Las filas son interminables y, según las reseñas de otras personas, muchos productos están caducados. ¡Cuidado antes de hacer la compra! 🛒
Rebeca Pilar Eguiluz (25/5/25, 13:23):
Qué servicio excelente nos brindaron las chicas del turno de noche, simplemente maravilloso. Siempre amables y sonrientes. ¡Incluso adjunté una foto!
Viorica Mariana Signes (22/5/25, 23:50):
El comportamiento del guardia de seguridad alto es lamentable. Es una persona llena de odio que parece querer imponer su autoridad sin motivo alguno, solo porque lleva una porra y parece dispuesto a usarla. El respeto es fundamental y este individuo claramente no lo tiene hacia los demás.
Jaime Tomas Taranilla (22/5/25, 18:14):
El personal de seguridad del sábado fue lamentable. Faltaba educación y era grosero, las cosas se deben decir con tacto, especialmente al tratar con los clientes. No entiendo cómo siguen trabajando con esa actitud tan desagradable.
Blanca Guadalupe Zato (22/5/25, 7:57):
Eugenio de charcutería es el p*** amo. Un crack del cielo.
Pierino Aizpuru (21/5/25, 5:10):
Cada vez que voy al supermercado en busca de algo que necesito, ya que lo tengo muy cerca y está abierto las 24 horas, no lo encuentro o no lo reponen. El lugar es sucio y da vergüenza ver cucarachas, no limpian y el suelo está pringoso. Nunca compro carne ni lo haré, no me arriesgaría a comprar productos frescos en un lugar tan sucio donde podrían haber bacterias. Además, no fumigan a pesar de saber que hay cucarachas, es horrible. Cada vez les compro menos.
Recomendaría ir a Lidl o Mercadona, este Carrefour no vale la pena y encima tiene precios elevados. Los fuet estaban durísimos, es ilegal vender algo así, un cliente podría lastimarse un diente, pero a ellos les da igual y no los retiran. Yo ya dejé de comprarles. Además, obviamente hay gente extraña cerca de donde está ubicado, no dan ganas de entrar y se producen peleas. Un cliente menos.
Atanas Sabalete (19/5/25, 20:19):
La seguridad de Prosegur y el encargado de hoy a las 23:45 tuvieron un trato nefasto y una situación incómoda debido a un error por no escanear un producto de 1,97€ en una compra de 16€.
Lo más sorprendente es que la seguridad nos proporcionó una bolsa y nos ayudó a pagar la compra con tarjeta.
Esperaron a que nos fuéramos para pedir revisar la compra y actuar como justicieros.
Nos pidieron que pagáramos el producto, a lo cual accedimos porque somos personas decentes, pero no nos permitieron regresar a la caja automática donde habíamos pagado, sino que nos llevaron a hacer la fila en caja.
Dado que teníamos prisa por la hora, decidimos no hacer la fila ni pagar el producto. Nos retuvieron impidiéndonos irnos hasta que llegó la policía y nos obligaron a pagarlo.
Espero que esta reseña sirva para no confiar en la supuesta ayuda del personal de SEGURIDAD DE CARREFOUR Lavapiés.
No están para ayudarte, están esperando a que cometas un error y actuar de manera que no comprendemos, ¿qué es lo que intentan hacer realmente?
Dolores Amalia Darias (19/5/25, 12:51):
Me sentí muy decepcionada con la atención en este supermercado en particular, especialmente por una cajera. Mientras esperaba en la cola para pagar, un señor mayor pidió ser atendido ya que se sentía mal, no exactamente a nosotras, pero sí a una empleada. Este señor mayor, apenas sosteniéndose en pie con un bastón, colocó sus artículos en la caja. La cajera, de muy malos modales, le dijo que sacara las cosas, que no podía ponerlas ahí.
Le cedí mi lugar al señor y le expresé a la cajera que así lo había hecho. Sin embargo, ella continuaba de malos modos. El señor decidió pagar en otra caja. Antes de irme, le pedí el nombre a la cajera, a lo que me respondió de manera muy desagradable que no estaba obligada a dármelo. Insistí, pero ella seguía negándose.
Al revisar el ticket de compra de mi hija, vi que la cajera se llamaba Marcia y estaba en la Caja 2, en la fecha 10/02/2024 a las 19:56:42. Es muy lamentable que un empleado de este establecimiento trate de esa forma a las personas.
Blanca Veronica Guisado (16/5/25, 16:25):
¡Es realmente increíble que esté abierto las 24 horas del día! Es una comodidad enorme poder hacer la compra a cualquier hora. ¡Genial!
Zhenya Blecua (16/5/25, 4:49):
Suelo ir bastante al supermercado, la verdad es que tienen mucha variedad y lo mejor es que está abierto las 24 horas. Sin embargo, debo mencionar que algunos dependientes (no todos) no son muy amables y te insinúan pagar en el autoservicio. Además, la seguridad del lugar deja mucho que desear, es la peor que he visto sin duda. Y por favor, deberían solucionar el problema con las tuberías de los baños, porque el olor a podrido es insoportable.
Andrea Rosa Formoso (15/5/25, 13:18):
La verdad es que me parece lamentable la gestión de este supermercado. Estar abierto las 24 horas no sirve de mucho si no tienen los productos básicos en stock, como la leche. Parece ser que es algo habitual que se queden sin productos esenciales durante varios días, y ahora encima ponen de excusa que el proveedor es de Valencia, ¡patético e inoportuno!
Además, el estado general de la tienda deja mucho que desear. Con palets por medio, goteras recurrentes y una limpieza justita, parece más un DiA que un supermercado decente. Creo que está muy mal gestionado, y personalmente prefiero ir a otras marcas que hay cerca.
Aisatou Viña (14/5/25, 16:01):
Me encanta que ofrezcan servicio las 24 horas, la variedad de productos es increíble y el servicio es excelente.
Dieynaba Salillas (12/5/25, 6:19):
Hoy, 26 de enero, por la tarde a las 17:40, la chica de la sección de parafarmacia necesita mejorar su actitud con los clientes, parece despectiva y poco interesada. Había varios clientes esperando para ser atendidos y ella estaba charlando, diciendo en voz alta "que esperen, no pasa nada". Es mejor evitar comprar con ella.
