En el corazón de Majadahonda, Madrid, se encuentra Alcampo, un hipermercado que destaca por su enorme variedad de productos y su accesibilidad. Este establecimiento es ideal para quienes buscan calidad a precios competitivos, ofreciendo desde alimentos frescos hasta tecnología.
Retiro en Tienda y Entrega a Domicilio
Uno de los aspectos destacados de Alcampo es su opción de retiro en tienda, donde los clientes pueden realizar su pedido online y recogerlo en el local. Además, el servicio de entrega a domicilio permite que las compras lleguen directamente a la puerta de tu casa, proporcionando una comodidad invaluable.
Productos Orgánicos y Comida Preparada
Alcampo se esfuerza por ofrecer productos orgánicos y una selección de comida preparada para aquellos que desean disfrutar de opciones saludables sin complicaciones. Los clientes aprecian la calidad de los buenos productos frescos disponibles en sus estanterías.
Planificación y Opciones de Servicio
La planificación de la compra es sencilla gracias a la amplia gama de servicios que Alcampo ofrece. Desde pagos móviles mediante NFC hasta múltiples opciones de pagos con tarjetas de crédito y tarjetas de débito, los clientes pueden disfrutar de un proceso de compra ágil y eficiente.
Accesibilidad y Estacionamiento
El supermercado cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible, lo que garantiza que todos los clientes tengan la oportunidad de visitar el centro sin inconvenientes. Esto se convierte en un factor importante para muchas familias y personas con movilidad reducida.
Reciclaje y Compromiso Ambiental
Además, Alcampo está comprometido con el medio ambiente, ofreciendo facilidades para el reciclaje de productos como baterías y bombillas. Esta iniciativa refuerza su compromiso hacia un futuro más sostenible.
Wi-Fi y Servicios Adicionales
Los clientes pueden disfrutar de conexión Wi-Fi gratuita mientras realizan sus compras, lo que facilita la búsqueda de información sobre productos. Asimismo, el supermercado brinda diversas opciones de servicio que aumentan la satisfacción del cliente.
Comentarios de Clientes
A pesar de la amplia gama de productos y servicios, hay comentarios mixtos sobre la atención al cliente. Muchos usuarios destacan la limpieza y organización del espacio, calificándolo como un lugar espacioso y luminoso. Sin embargo, otros han notado problemas en la atención, mencionando que algunas experiencias fueron menos que satisfactorias.
Conclusión
Alcampo en Majadahonda es un supermercado que ofrece una experiencia de compra integral con muchas ventajas. La combinación de acceso fácil, variedad de productos y servicios útiles hacen de este lugar una opción interesante para tus compras diarias. Aunque existen áreas de mejora, especialmente en atención al cliente, la mayoría de los visitantes continúa considerando a Alcampo como una excelente opción dentro de la comunidad.
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Fabio Henrique Goitia (3/9/25, 6:58):
La mitad de las veces me encuentro con la necesidad de reclamar por discrepancias de precios entre lo marcado en el estante y lo cobrado en caja, o por diferencias en el precio por kilo de frutas y verduras al tomarlo y al pesarlo. Es curioso cómo estos errores nunca benefician al cliente. Mi recomendación es estar muy atento y cuidadoso en estas situaciones.
Masiel Guixa (2/9/25, 15:17):
Este supermercado es enorme, con una gran diversidad de productos de distintas calidades y precios, pero en líneas generales tiene precios asequibles. Venden de todo: alimentos, muebles, ropa, papelería... es un lugar de lo más completo. Lo recomendaría sin dudarlo, tanto para hacer la compra semanal como para encontrar algún producto en particular.
Oscar Jaime Peñas (1/9/25, 14:22):
Un supermercado con precios ajustados en electrodomésticos. No es muy grande, lo que facilita las compras.
Nardy Berrojo (30/8/25, 3:46):
Estaba en la duda de si darle 3 o 2 estrellas porque tiene cosas positivas como su tamaño, el estacionamiento disponible, la gran variedad de productos y a veces buenas ofertas. Sin embargo, en las pocas ocasiones que he ido, he tenido dos malas experiencias. La primera fue al comprar una máquina de aire acondicionado portátil. Me la vendieron como la última unidad y con el embalaje abierto porque supuestamente la habían sacado para mostrársela a otra persona que finalmente no la compró. Al montarla en casa al día siguiente, descubrí que la máquina perdía agua (lo cual era imposible si no se había usado antes) y tenía un accesorio que se usa para ajustar el tubo a la ventana ¡cortado con una sierra! Es decir, era claramente un producto devuelto y manipulado que no deberían haber aceptado. No pude cambiarla porque había tirado el ticket, normalmente guardo todos los tickets pero como era de alimentos lo tiré junto con la bolsa. Y el ticket es la garantía.
Mi segunda mala experiencia fue la semana pasada. Compré una bandeja de gambas cocidas que según decía estaba envasada el mismo día. Mientras iba en el coche, noté un olor extraño que desprendía la bandeja, incluso estando cerrada con film transparente. Al llegar a casa, el olor era realmente fuerte. Me pareció arriesgado comerlas ya que podían estar en mal estado. Las tiré y al día siguiente tuve que bajar rápidamente la basura porque había dejado un olor desagradable en toda la casa. Fue repugnante.
Si vuelvo a tener una experiencia desagradable, dejaré de ir, actualizaré mi opinión y bajaré la calificación a 1 estrella.
Jose Ambrosio Ternero (29/8/25, 21:32):
Siempre tienen los precios mal puestos en muchos de sus productos y, obviamente, al alza. Es muy triste y cansado tener que estar haciendo una nota mental del precio que figura en el estante para luego cotejarlo con el del ticket.
No es algo puntual, me ha pasado en el 70% de los casos.
Jorge Aurelio Parama (28/8/25, 7:27):
Acabo de intentar sacarme una foto en la máquina que tenéis a la entrada y menuda odisea. Estuve media hora intentándolo para al final irme sin la foto. La máquina estaba rota y ni siquiera lo sabían. Lo peor es que la persona encargada de arreglarla ni se disculpó, ni me miraba, ni me daba ninguna explicación sobre cuánto más podía tardar. De verdad, fue una vergüenza total. Con la cantidad de gente educada y simpática que hay en el paro, es una lástima encontrarse con este tipo de situaciones.
Isatou Feliu (28/8/25, 2:52):
Llegué al supermercado con mi pequeña perrita, que pesa menos de 5 kilos, dentro de un transportín prácticamente cerrado excepto por una rejilla para que pudiera ver y respirar. Sin embargo, no me permitieron entrar ni me ofrecieron una solución para dejarla en un lugar seguro mientras hacía la compra. En una época en la que se promueve la amabilidad hacia las mascotas y estas pueden entrar incluso en restaurantes u hospitales, hay quienes todavía excluyen a nuestros fieles compañeros. ¡Cuánta gente entraba realmente sucia, con quién sabe qué suciedad en sus zapatos, y no tuvieron ningún problema para pasar! ¡Vaya empresa! No pienso regresar, incluso sin mi mascota, hasta que pidan disculpas y cambien sus políticas.
Cristina Eugenia Ligorred (26/8/25, 23:54):
He pedido varias veces que habiliten otra entrada al supermercado. Siguen con el mismo sistema por la pandemia. Sería genial si pudieran poner la entrada en el centro, por favor.
Merlin Sebastianes (23/8/25, 9:58):
Adquirí una cafetera Dolce Vita en promoción que, al comprar 3 cajas de cápsulas, quedaba en 59€. Decidí cambiarla por otra porque tenía un problema con el agua que se filtraba por abajo, al acudir a los encargados me reembolsaron 58,70€ sin mayor dilación. El responsable de la sección de electrodomésticos ni siquiera mostró interés en ofrecerme una solución, limitándose a decirme que debía conformarme con el producto defectuoso. Además, su actitud no fue nada amable durante toda la situación.
Carlitos Rives (17/8/25, 5:03):
He ido al supermercado y siempre he estado contento, pero en el Alcampo de Majadahonda últimamente la fruta deja mucho que desear. En los últimos dos meses, tanto los melones como las sandías estaban demasiado blandos, como si estuvieran pasados. Ayer compramos aguacates y estaban o muy blandos y vacíos por dentro, o duros como piedras. Al final elegimos dos que venían empaquetados y, después de pagar 4,40€, al llegar a casa tuvimos que tirarlos. Estaban llenos de hebras y pochos por dentro. Nos sentimos muy decepcionados y no vamos a comprar más fruta aquí. Por favor, tomen medidas al respecto y compruébenlo ustedes mismos.
Nicusor Adrian Mosqueira (14/8/25, 19:45):
El servicio de entrega a domicilio está cada vez peor, en serio, ya no solo por los productos que al final no te envían (¡a veces los sustituyen por lo que les parece!), otras veces ni siquiera te consultan. ¡Pero lo más inaceptable, y lo que nos ha llevado a decidir cambiar de supermercado después de años usando este servicio, es que en nuestra última compra (pedido Nº1238789089841) nos metieran una merluza CADUCADA 7 DÍAS ATRÁS! Nos dimos cuenta por el OLOR TAN MALO que salía de las bolsas, ¡era imposible no notarlo! Pero ellos ni se habían dado cuenta. Control de calidad CERO. Además, tuvieron la genial idea de incluirnos dos bacalaos que CADUCABAN AL DÍA SIGUIENTE de la entrega, y los tuvimos que tirar porque, primero, no teníamos planeado comerlos tan pronto, y segundo, ese día teníamos planes fuera de casa. Y luego viene la pesadilla: intentar reclamar. Llevamos una semana detrás de este asunto; la mayoría de las veces estás una hora al teléfono hasta que al final desistes porque nadie contesta, y cuando alguien sí lo hace, prometen reembolsarte y avisarte. Seguimos esperando. Es una vergüenza total.
Ricardo Francisco Arizmendiarrieta (14/8/25, 4:56):
La experiencia en este supermercado fue terrible, el trato del personal deja mucho que desear y la atención al cliente es realmente deficiente. ¡No recomendaría este lugar ni a mi peor enemigo!
Augusto Escorial (14/8/25, 3:58):
Comprar tecnología en supermercados no es nada recomendable. Si tienes que cambiarla, siempre pondrán excusas para no hacerlo. Muy decepcionante.
Lesly Petrescu (13/8/25, 21:52):
Llevo mucho tiempo yendo a Alcampo, pero la semana pasada tuve una experiencia increíble. Mientras paseaba por los pasillos, vi a unos chicos con tablets y decidí acercarme a pedirles ayuda. Les pregunté por varios productos que estaban agotados o no disponibles. El servicio que recibí fue excepcional, tanto por la amabilidad como por la rapidez con la que encontraron soluciones. Quiero destacar especialmente al chico que localizó el agua de aloe vera que estaba agotada. Gracias a él, pude llevarme el producto a casa. Sin su ayuda, habría tenido que ir a otro supermercado a buscarlo. ¡Gracias Alcampo por este excelente servicio!
Rosa Fatima Vicent (13/8/25, 21:40):
¿Por qué resulta que los packs de 3 tienen un precio mayor que comprar 3 productos por separado? Es algo que se ve mucho en Alcampo. Resulta más caro comprar un pack de 6 leches que 1 brick suelto. Esto sucede con varios productos y la verdad es que no lo acabo de entender. ¿Dónde queda la promoción si al final es más económico adquirir el producto de forma individual?
Alicia Elizabeth Estecha (13/8/25, 4:39):
Los precios están muy competentes, tienen de todo, las cajas de autoservicio se agradecen un montón y el espacio es bastante amplio.
Marco Alberto Laghmich (11/8/25, 13:58):
Ayer fui a pagar en el supermercado y la cajera me cobró varias veces el mismo artículo. Las trabajadoras pasan los productos tan rápido y sin ninguna educación. Es una vergüenza, pienso reclamar.
Norik Bacho (10/8/25, 19:21):
El Supermercado estaba bastante limpio y los precios eran competitivos en comparación con otros establecimientos, sin embargo, no pude disfrutar de mi visita tanto como me hubiera gustado debido al frío intenso que hacía dentro.
Arfan Balseiro (5/8/25, 11:51):
Hace unos días compré unos jamoncitos de pollo junto con otros productos por un total de 60 euros en el supermercado. La fecha de caducidad era el 12/09/2019. Ayer, 6/09/19, al abrirlos por la noche... ¡Olían a vinagre y estaban pasados! ¡La verdad que asustaba a cualquiera! ¡Nunca más volveré a comprar allí! Es una pena que no pueda adjuntar una foto.
Ana Gabriel Astillero (5/8/25, 8:22):
Una de las razones por las que solemos comprar en la pescadería es para que nos limpien el pescado. Recientemente solicitamos pescado limpio, pero al recogerlo nos lo dieron sin limpiar. Pedimos amablemente que lo limpiaran y nos aseguraron que así lo harían. Sin embargo, al llegar a casa descubrimos que seguía sin limpiar, a pesar de haberlo mencionado anteriormente.
