Tienda de Bricolaje Leroy Merlin en Oviedo, Asturias
La Tienda de Bricolaje Leroy Merlin en Oviedo se ha consolidado como un referente para quienes buscan materiales de construcción, decoración y soluciones para el hogar. Este establecimiento no solo ofrece una amplia variedad de productos, sino también diversos servicios diseñados para facilitar la experiencia de compra de sus clientes.
¿Qué ofrece Leroy Merlin Oviedo?
Leroy Merlin Oviedo proporciona a sus visitantes una experiencia integral que incluye:
Pagos: Aceptan tarjetas de crédito y tarjetas de débito, así como pagos móviles mediante NFC.
Entrega a domicilio: Los clientes pueden optar por recibir sus compras en su hogar, facilitando la logística de los proyectos.
Retiro en tienda: Los pedidos realizados online pueden ser recogidos en el local, aunque algunos usuarios han reportado largas esperas en este proceso.
Servicios de armado: Para aquellos que necesitan ayuda con la instalación de productos adquiridos.
Accesibilidad y Comodidades
La tienda cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento gratuito, además de espacios específicos accesibles para personas en silla de ruedas. Esto permite que todos los clientes puedan disfrutar de sus instalaciones sin dificultades.
Atención al Cliente
Los comentarios sobre la atención al cliente en Leroy Merlin Oviedo varían. Mientras muchos usuarios elogian la dedicación de empleados como Elsa, quien se destaca en la sección de armarios y puertas, otros han expresado su frustración con el servicio postventa y la atención al cliente en general.
"Gracias Elsa por la paciencia y el asesoramiento, ha sido todo mucho más fácil!"
Sin embargo, también hay críticas sobre la gestión de entregas y la calidad del servicio, lo que refleja la necesidad de mejorar en ciertos aspectos.
Sostenibilidad y Reciclaje
Leroy Merlin se compromete con el medio ambiente, ofreciendo opciones de reciclaje para ciertos productos, lo que es bien recibido por un público cada vez más consciente de la sostenibilidad.
Conectividad y Tecnología
Además, la tienda ofrece Wi-Fi gratuito, permitiendo a los clientes explorar opciones y realizar comparaciones en línea durante su visita.
Conclusiones
En resumen, Leroy Merlin Oviedo representa un destino completo para los aficionados al bricolaje y las reformas en el hogar. A pesar de algunas críticas relacionadas con el servicio, la tienda sigue siendo valorada por su amplia gama de productos y la dedicación de su personal. La experiencia de compra puede variar, y es fundamental que cada cliente evalúe sus necesidades y expectativas al visitar esta tienda.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 33 comentario(s) recibido(s).
Yovany Acedo (21/7/25, 0:23):
Ayer, lunes por la mañana fui a buscar consejo en la sección de iluminación de esta tienda y me atendió Blanca. Fue muy amable y resolvió mi duda de forma muy profesional. Quedé encantada. 😊...
Alessio Casany (20/7/25, 7:49):
Acabo de hablar con Sonia para comprar una cocina en línea y ha sido fantástica. Me ha ayudado en todo momento, ha sido súper amable y ha resuelto todas mis dudas. El servicio ha sido excelente. ¡Muy recomendable!
Eliana Elizabeth Carilla (13/7/25, 6:55):
Estoy encantada y muy satisfecha con la dedicación y el profesionalismo mostrado por Yolanda Molina, del Departamento de cocinas. La experiencia ha sido muy fluida y comprensible, desde la planificación de la cocina hasta los pequeños detalles. El resultado final es espectacular. ¡Mil gracias por todo!
Gabriel Antoni Belloch (11/7/25, 8:46):
A finales de noviembre realicé la compra de una mampara de baño con instalación incluida. Unos días después, llegó el instalador para tomar las medidas necesarias. El 26 de diciembre recibí la mampara en casa con el embalaje dañado. Me dirigí a la tienda donde hice la compra para informarles que ya había llegado y en qué estado, mostrándoles fotos. Me indicaron que el instalador no vendría hasta finales de enero y que revisara el producto antes de instalarlo por si estaba dañado. El 28 de enero, el instalador vino y dejó la instalación a medias ya que faltaba una pieza y una de las gomas estaba defectuosa. El 15 de febrero regresé a la tienda para preguntar sobre la pieza faltante y la goma defectuosa. El empleado del área de baños envió un correo y me prometieron una llamada el lunes 17 por la tarde, pero hoy 20 de febrero aún estoy esperando la llamada. ¡Tres meses esperando! ¡Lamentable! Espero no tener que regresar a la tienda, porque si tengo que hacerlo, vendré a recoger parte de la mampara que instalaron y se quedarán con ella. ¡Ya basta! 😡😡😡
Maximino Manuel Codeseda (10/7/25, 23:44):
Menudo servicio de recogida más desastroso, ¡1 hora y media esperando para recoger 7 cajas de tarima, 1 paquete de manta aislante y 5 zócalos! Y para colmo, cuando por fin llegan los zócalos, ¡están rayados y sucios! Les decimos que no los queremos y ¡nos traen otros en las mismas condiciones! ¿En serio? Además, la espera se alargó porque había un señor cargando un remolque para una cocina completa (creo que trabajaba para Leroy, porque hablaban como si esto fuese algo habitual), y encima tuvo la poca vergüenza de dejar el remolque ocupando la zona de carga. ¡Y nadie le dijo nada! Había 8 personas en esa sección de recogida y era un caos total. No le doy menos estrellas porque no se puede, pero vaya experiencia tan decepcionante.
Jesus Florentino Romero Salazar (9/7/25, 11:07):
Mi experiencia con esta tienda de bricolaje ha sido decepcionante. Pedimos una cocina en febrero y todavía estamos esperando a que se termine. No hemos recibido ninguna información por su parte y nos tienen en vilo, sin dar respuestas claras. Su falta de formalidad es evidente y no se puede confiar en ellos en absoluto. En definitiva, no la recomendaría para nada.
Luis Augusto Basaldua (9/7/25, 6:11):
¡Tuve una experiencia increíble con Inés en la sección de pinturas de la tienda de bricolaje! Fue muy profesional y me brindó asesoramiento en varios aspectos, además su trato fue excepcional. Sin duda, volveré a contar con su ayuda en el futuro. ¡Muy recomendable!
Jaime Emilio Caceres (8/7/25, 13:01):
Acabamos de adquirir una cocina en la tienda de bricolaje, y quiero compartir mi experiencia con ustedes. Nos atendió una encantadora chica llamada Elsa, quien se encargó de diseñar nuestra cocina a la perfección. Estamos realmente contentos con su trabajo, así que le doy un 10. Sin duda, regresaría a la tienda y trabajar nuevamente con ella.
Dei Galceran (6/7/25, 6:20):
De verdad que es una vergüenza la atención al cliente que ofrecen en relación con el proceso de devolución de un pedido, en el que se ha producido un error en el almacén y han entregado piezas incorrectas al cliente (en mi caso, un armario con partes marcadas con el nombre de otro cliente, manchadas, sucias y perforadas). Es inaceptable cuando pagas por un producto "nuevo".
Y para colmo, a la hora de gestionar la devolución te la deniegan, llegando incluso a desesperarte. Son descorteses, negligentes y buscan que agotes el plazo máximo de devolución para que no puedas reclamar. Ante la negativa del personal, no me quedó más remedio que ir directamente al punto de entrega, pagando el transporte y dejando el "maravilloso producto" en la puerta de devoluciones para poder recibir el reembolso correspondiente. Una situación lamentable, sin duda.
Fabio Daniel Mirza (5/7/25, 15:48):
Estaba un tanto perdido con un problema en fontanería y no sabía qué hacer, pero gracias a Sergio Glez, creo que era su nombre, recibí el asesoramiento y consejos necesarios. Gracias a él, pudimos elegir la solución adecuada y resolver todo. ¡Muchas gracias! 😉
Mirela Alina Andronache (5/7/25, 10:05):
Hice un pedido online con anticipación y me disponía a recibirlo en casa, pero no aparecían ni el transportista ni la tienda de bricolaje (Oviedo) que se encargaban de gestionarlo. Decidí llamar para averiguar qué pasaba y resulta que ni siquiera había llegado a Leroy Merlín Oviedo, lo habían cancelado y lo reprogramaron para un mes y tres días más tarde sin previo aviso. Si no llego a llamar, seguiría esperando en casa por un pedido que nunca llegaría. Nula profesionalidad. Sigo a la espera de que la tienda se ponga en contacto conmigo para ofrecer respuestas y soluciones. Imagino que tendré que esperar sentada, una y no más.
Gener Fillola (4/7/25, 5:11):
El otro día fui a comprar una lámpara para el salón de mi nuevo piso y me atendió una chica, Blanca, que fue súper atenta, encantadora, rápida y me lo explicó todo muy fácil y claro. La próxima vez que necesite adquirir algo de iluminación voy a acudir a ella directamente.
Maria Granada Idrovo (2/7/25, 12:56):
Desde hace dos años, siempre hemos quedado sumamente satisfechos con nuestra experiencia en la tienda de bricolaje, y quiero destacar la profesionalidad y amabilidad de Cristina Martínez, quien trabaja en la sección de decoración. ¡Muchas gracias por tu excelente atención!
Silvia Magdalena De Mateo (1/7/25, 18:01):
Esta tienda de bricolaje lo tiene todo, ¡absolutamente todo lo que necesitas para cualquier proyecto en casa! Los encargados te atienden de maravilla y siempre te ofrecen las mejores opciones que se adaptan a lo que estás buscando. Además, cuenta con un amplio estacionamiento para mayor comodidad.
Abelard Amenos (30/6/25, 7:33):
¡Hola! Quería dar las gracias a Maria e Inés de la sección de pintura de Leroy Merlin por toda la ayuda que me brindaron. Fui a la tienda con muchas preguntas sobre cómo quitar gotelé, pintar mi casa, lacar puertas, y ellas me atendieron con una amabilidad y paciencia increíbles, resolviendo todas mis dudas.
Su conocimiento sobre los diferentes tipos de pintura y herramientas fue impresionante, se nota que son expertas en su campo y les encanta ayudar a los clientes.
Gracias a su asesoramiento, mi proyecto está siendo todo un éxito. Encontrar a dos profesionales tan increíbles en la sección de pintura de Leroy Merlin fue una suerte. Sin duda, recomendaría a Maria e Inés a cualquiera que necesite ayuda en su proyecto. Muchas gracias por vuestro excelente trabajo, ¡sois unas cracks! 😂😂😂😂
Rachel Marie Castañeira (30/6/25, 1:41):
Increíble tienda especializada en la venta de materiales de construcción, herramientas, artículos para el jardín y la huerta, así como decoración. Posee una amplia gama de productos, desde opciones económicas hasta de alta calidad. También ofrecen muebles de cocina, baños, puertas y ventanas. ¡Todo lo que puedas necesitar lo encontrarás aquí! Además, cuentan con un excelente equipo de asesores que te ayudarán en el diseño y montaje de tus reformas. El chico que nos atendió para realizar un pedido de reforma fue excepcional.
Malgorzata Beata Anero (29/6/25, 0:06):
Fui para cambiar un baño, nos dijeron que si queríamos que ellos se encargaran de todo teníamos que pedir cita. Nos dieron una tarjeta y llamamos al número de esa tarjeta durante 3 días, pero el teléfono siempre estaba apagado. Al final acabé enviando un correo a la dirección que aparecía en la tarjeta y me devolvieron el mensaje porque su buzón debe estar lleno. Muy decepcionante, me habían prometido que me darían una cita de un día para otro. Puedo entender que estén desbordados, pero si ese es el caso, al menos que haya un mensaje que indique que no pueden atender debido a un exceso de visitas, no un teléfono apagado constantemente. Falta de profesionalidad y interés en vender.
Alvaro Cesar Issaoui (27/6/25, 18:57):
Estoy encantado con la atención de Sonia de Leroy Merlín. Es diligente, amable y resolutiva, ¡un 10 sobre 10!
Onorina Souza (27/6/25, 8:24):
La atención en la recogida de pedidos deja mucho que desear. Adquirí un trozo de moqueta a medida en la tienda física y me indicaron que lo recogería en el área de "recogida de pedidos". Me resulta sumamente exagerado tener que aguardar 50 minutos por una pieza de moqueta de 2x2 metros, considerando que solo requerían realizar un corte en un rollo de moqueta. Para agravar mi malestar, al llegar a casa descubro que la medida es de 2x1,95 metros. ¿En serio les resulta tan complicado medir correctamente? Si no desean hacer correctamente algo tan simple, al menos podrían cortar 5cm. de más en lugar de de menos. Qué forma más absurda de hacer perder el tiempo, causar molestias y gastos innecesarios a un cliente.
Waly Mesado (25/6/25, 19:05):
Ayer fui a comprar materiales para las reformas de mi nueva casa y al preguntar (ya que estaba un poco perdida) el chico que me atendió, Pablo Mier, no solo me explicó las diferentes calidades de los materiales sino que también me dio ideas útiles que antes no había tenido en cuenta.