Alcampo Supermercado - Torrejón De Ardoz

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Alcampo Supermercado - Torrejón De Ardoz

Alcampo Supermercado - Torrejón De Ardoz, Madrid

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Supermercado Alcampo en Torrejón de Ardoz: Aspectos destacados

El Supermercado Alcampo ubicado en Torrejón de Ardoz, Madrid, ha sido objeto de diversas opiniones por parte de sus visitantes. Este establecimiento ofrece una amplia gama de productos y opciones de servicio, aunque enfrenta críticas sobre su gestión y atención al cliente.

Visita rápida y accesibilidad

Alcampo cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, así como una entrada accesible, lo que facilita la visita de todos los clientes. Sin embargo, algunos usuarios han comentado sobre la falta de orden en los pasillos, haciendo que, en ocasiones, la experiencia de compra sea incómoda debido a los palets y cajas de cartón que obstaculizan el paso.

Pagos móviles mediante NFC: una modernización necesaria

La opción de realizar pagos móviles mediante NFC está disponible, permitiendo a los clientes una experiencia de compra más ágil. A pesar de esto, varios comentarios indican que algunos empleados no están familiarizados con esta tecnología, lo que puede generar confusión y demoras.

Calidad de productos frescos y Baterías de servicios

Aunque muchos clientes elogian la disponibilidad de buenos productos frescos en secciones como carnicería y pescadería, hay reportes sobre la calidad variable de ciertos artículos, como frutas y verduras. A menudo se citan problemas con productos caducados o en mal estado, lo que afecta la confianza del consumidor.

Opciones de entrega y planificación

El supermercado ofrece entrega el mismo día y opciones de entrega a domicilio, lo que resulta conveniente para aquellos que buscan eficientizar su tiempo. Sin embargo, la planificación dentro del establecimiento parece ser deficiente, ya que muchos clientes han señalado la escasez de ciertos productos a lo largo del día.

Atención al cliente y experiencias mixtas

La atención al cliente varía notablemente. Algunos visitantes destacan la amabilidad de ciertos empleados, como Sonia en la pescadería, mientras que otros se quejan de un trato poco cordial, especialmente en las cajas. Esto ha llevado a una sensación general de insatisfacción que podría influir en la decisión de los clientes de visitar o no el establecimiento.

Conclusión

El Supermercado Alcampo en Torrejón de Ardoz tiene un potencial significativo por su variedad de productos y la implementación de tecnologías modernas como los pagos móviles. No obstante, debe abordar las preocupaciones sobre la calidad de los productos y mejorar la atención al cliente para convertirse en un destino preferido entre los habitantes de la zona. La planificación y gestión del inventario también son cruciales para asegurar una mejor experiencia de compra.

Con los comentarios variados y la necesidad de mejorar, Alcampo tiene trabajo por delante para satisfacer las expectativas de sus clientes y optimizar su funcionamiento en la comunidad.

Nuestra dirección es

El telefono de contacto de el respectivo Supermercado es +34913687857

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +34913687857

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Niculai Borragan (7/6/25, 1:50):
Ojo, que el queso tiene hongos y ni siquiera se molestan en revisar el estado de los productos, ya no es la primera vez que pasa esto. Deberían estar más pendientes de estos detalles en lugar de estar charlando como siempre.

Es una vergüenza.
Genesis Belen Blancafort (5/6/25, 13:43):
Deberían echarle un ojo al personal porque no puede ser más desagradable y mal educado. Empezando por el chaval joven de la caja. Ni hola ni adiós ni gracias, casi me lanza el ticket. En serio, si te da pereza trabajar, mejor deja el puesto a otro que lo valore más.
Jose M Cunalata (5/6/25, 7:12):
Una completa desilusión. Después de varios meses desde su apertura, decidí darle una oportunidad al supermercado, pero continúan presentando numerosos problemas. Los estantes llevan semanas sin reponerse, los palets llenos de productos ocupan el espacio y el personal de organización no logra poner orden. Además, los precios son algo más altos que en un hipermercado como Alcampo, lo cual podría entenderse si el servicio fuese de calidad.
Eutilia Garcia Loygorri (4/6/25, 3:55):
Vivo en el barrio y de verdad estoy pensando en dejar de hacer la compra en ese supermercado. Algunos de los empleados que trabajan allí son muy desagradables, ni siquiera te miran a la cara y cuando llegas a la caja ni te saludan. Es una lástima.
Kiova Sanchez De La Morena (3/6/25, 20:41):
Me siento bastante decepcionado después de hacer la compra en este supermercado, por varias razones:
En primer lugar, no cuenta con estacionamiento y su ubicación hace que sea extremadamente complicado encontrar donde aparcar.
Los precios son bastante elevados para ser un Alcampo, en comparación con otros supermercados en Torrejón.
Además, me encontré con algunos productos agotados en las estanterías y no fueron repuestos.
Los pasillos son muy estrechos y están llenos de cajas de cartón apiladas, lo que dificultaba el paso y generaba una sensación de agobio.
No creo que se pueda considerar un supermercado, ya que es pequeño y tiene poca variedad de productos.
Milena Georgieva Caña (3/6/25, 2:01):
Me chifla ir al supermercado, y no tanto por la variedad que no es mucha, sino por el personal que trabaja allí, especialmente María, Sheila y Sonia, que son un encanto...siempre hablan con mis hijos, son súper cariñosas y amables. La verdad es que sigo yendo por ellas, ¡porque así da gusto hacer la compra!
Josefa Cristina De Las Fuentes (31/5/25, 21:19):
Si nos molesta tener que usar la aplicación para hacer nuestras compras, pero con esos cajeros que parecen no importarles nada, pues ya sabes, hacen lo que quieren.
Lucian Gabriel Chikhaoui (31/5/25, 2:13):
¡Menudo supermercado completo que nos faltaba en la zona de Soto de Henares! ¡Una auténtica maravilla!
Victor Segundo Garcia Del Moral (30/5/25, 6:41):
Lugar ideal para realizar la compra del supermercado
Almamy Gejo (29/5/25, 18:53):
El supermercado tiene una amplia variedad de productos, incluso productos frescos como carne, embutidos o pescado cortados al momento, con los buenos precios que suelen tener los Alcampo. Todo está muy bien organizado y surtido. Es bastante espacioso (lo cual es de agradecer para las personas que vamos con carritos de bebé) y limpio. El personal es muy amable. ¡Ya era hora de que tuviéramos un supermercado así en el Soto!
Moises Alejandro Llusar (26/5/25, 5:33):
Acabo de dejar mi valoración de 5 estrellas para este supermercado porque ofrece una gran variedad de productos, todo está bien organizado y el trato del personal es excepcional. Siempre son amables, educados y hacen que la experiencia de ir de compras sea muy agradable. Destaco especialmente la pescadería donde trabaja Sergio, un verdadero profesional que siempre ofrece recomendaciones y prepara los productos con gran dedicación. Sin duda, seguiré comprando allí y lo recomendaré a mis conocidos.
Yerena Dozo (25/5/25, 17:08):
Fui a comprar unas toallitas desmaquilladoras y al no salir el precio en caja, los dos empleados que estaban en caja, me dijeron que les diese un euro y ya está... cuando el precio real era €0,79, y todo por no querer acercarse a la estantería a mirar el precio correcto. ¡Una verdadera vergüenza! No vuelvo a ese supermercado, es un abuso total. ¡No se puede confiar en nadie hoy en día!
Deysi Maria Del Agua (21/5/25, 18:32):
El 29 de enero de 2025 hice un pedido en línea en su página web, con el número de pedido 1549858364866, incluyendo el producto aceite Suroliva 5L AOVE. Al usarlo, noté que tenía un color anormal (negro) y dejaba residuos en la sartén y botellas donde lo almacenaba, lo cual considero inapropiado y afecta negativamente a su calidad, seguridad y aptitud para el consumo, comparado con otros AOVE que suelo consumir.
La semana del 10 de marzo llamé al servicio de atención al cliente que ofrecen en su página web explicando el problema. Me dijeron que lo podía cambiar o devolver sin problemas en Alcampo de Torrejón de Ardoz, de donde salió.
El 22 de marzo intenté gestionar la devolución y reemplazo del producto en Alcampo. Sin embargo, José, el encargado, me informó que no podían responsabilizarse del producto ya que no habían recibido ninguna llamada de reclamación, y que no confiaba en mi palabra. Me dijo que le daba igual lo que le dijera y que tomaría una foto para investigar. Le expliqué que no vivía cerca y que era molesto tener que desplazarme de nuevo, pero no le importó ni me dio más explicaciones.
Este trato resulta insatisfactorio y va en contra de los estándares de atención al cliente que esperaría de una empresa de su reputación.

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