Supermercado Alcampo en Torrejón de Ardoz: Una Visita Rápida
Cuando planeas hacer la compra, el Supermercado Alcampo en Torrejón de Ardoz es una opción que se presenta como un destino conveniente. Con un estacionamiento gratuito y accesible para personas en silla de ruedas, este hipermercado está diseñado para facilitar la experiencia de compras.
Opciones de Servicio y Pagos
Alcampo ofrece opciones de servicio variadas que incluyen entrega a domicilio y retiro en tienda. Los clientes pueden elegir cómo desean completar su compra, ya sea en la tienda o desde la comodidad de su hogar. Además, el supermercado acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito, incluyendo pagos móviles mediante NFC, lo que resulta muy práctico para aquellos que prefieren evitar el efectivo.
Aspectos Destacados y Accesibilidad
La entrada accesible para personas en silla de ruedas es un gran punto a favor. Sin embargo, varios comentarios indican que la atención al cliente podría mejorar. A pesar de esto, muchos destacan la variedad de productos disponibles, desde comida hasta baterías, haciendo de Alcampo un lugar donde encontrar todo lo necesario.
Criticas y Sugerencias de los Clientes
Desafortunadamente, no todas las experiencias han sido positivas. Algunos clientes han mencionado incidentes de trato inapropiado por parte del personal, creando situaciones incómodas. Un comentario indica que una empleada fue grosera al insistir en que los clientes debían ir a la caja antes de la hora de cierre, generando incomodidad entre los compradores. Esta falta de cordialidad ha sido una constante en varias reseñas.
Además, hay preocupaciones sobre el estado de ciertos productos, mencionando que algunos alimentos estaban en mal estado o incluso caducados, lo cual es inaceptable en cualquier supermercado.
Calidad de Productos y Reciclaje
A pesar de algunas críticas, muchos clientes elogian la calidad de los buenos productos frescos que se encuentran en Alcampo. La pescadería y la carnicería son especialmente valoradas; sin embargo, es importante verificar siempre la fecha de caducidad de los productos. El reciclaje de los envases y la atención a prácticas sostenibles también son aspectos que la tienda podría considerar implementar más rigurosamente.
Conclusión
En resumen, el Supermercado Alcampo en Torrejón de Ardoz tiene mucho que ofrecer con su amplia variedad de productos y opciones de servicio, aunque la atención al cliente necesita mejorar. Si decides visitarlo, podrás disfrutar de una amplia gama de alimentos y otros productos, pero siempre con precaución en la elección de tus compras. Es recomendable planificar tu visita y estar atento a la calidad de los productos que adquieres.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 53 comentario(s) recibido(s).
Mehmet Badillo (28/7/25, 7:56):
Estoy harto de Alcampo Torrejón. Después de pasar toda la compra por la caja número 15 de autopago porque nunca hay cajeras, me rechazan un billete de 50€ porque tiene tinta de bolígrafo. Le pido a la cajera que atiende esas cajas que me lo cambie y me dice que no puede, que utilice otro método de pago o haga cola en las cajas habituales. Me enfado mucho y dejo toda la compra en la caja junto al carro. No son resolutivos, son gente mayor que no quiere trabajar, o mejor dicho, están amargados. Deberían cuidar a sus clientes, hay muchas opciones para hacer la compra y poder elegir dónde comprar. Ese personal tan mayor está obsoleto para tratar con el público. Deben cuidar su imagen, tener uniformes limpios, algo de maquillaje puede mejorar la apariencia de sus empleadas, porque si tienen aspecto de haberse levantado hace poco, no es agradable. Están anticuados en las tiendas, en sus estrategias comerciales y en su surtido. Sus establecimientos necesitan una reforma urgente, tienen un retraso de más de 50 años con respecto a la competencia.
Gemma Angeles Savov (27/7/25, 19:46):
El trato y servicio ofrecido por la supervisora de las cajas de autocobro 27-32 ha sido muy deficiente en mi experiencia en el supermercado. Es importante que se mejore la atención al cliente en esta área para garantizar una experiencia satisfactoria para todos los clientes.
Victor Marian Diogo (27/7/25, 8:00):
Qué horror, para ser un supermercado tan grande solo tienen una entrada abierta, el resto están cerradas. ¡Una locura! Tienes que dar una vuelta enorme para entrar, y si sales sin comprar nada o no encuentras lo que buscabas, ¡toca dar otra vuelta completa! Una experiencia nefasta en esta sucursal.
Ines Maria Pua (26/7/25, 2:59):
Hombre, qué desastre. Llegué al punto de recogida y nada funcionaba para avisar. Después de esperar un rato, llamé por teléfono y me dijeron que lo sentían, que ya iban para allá. Volví a llamar y en 10 minutos nadie apareció, me dijeron que tenían que dar toda la vuelta al centro comercial. Es la primera y última vez que pido en Alcampo online. El repartidor dice que acaba de llegar ahora y que están haciendo mantenimiento, por eso no funciona nada. Tampoco hay carteles que lo anuncien. Muy mal servicio, casi 30 minutos y ni una atención decente, solo excusas. Revisaré el pedido, espero que al menos no falte nada. Tu tiempo vale tanto como el nuestro, por lo menos deberían respetarlo.
Carlos Emilio Mintegi (19/7/25, 22:34):
Todo está bien, pero deberían darle más prioridad a la línea de cajas con sus cajeras, en lugar de a la línea de autopago.
Ana Jacinta Wozniak (19/7/25, 13:23):
Hoy presencié a un individuo llamado Gregorio gritándole a una señora de limpieza de origen rumano en el supermercado. Al preguntar a otros empleados, me informaron de que ya lo conocen y saben que causa problemas. ¿Cómo es posible que una empresa tan reconocida y seria como Alcampo permita que esto ocurra en sus instalaciones? Solo espero que algún responsable tome cartas en el asunto, porque la próxima vez que vaya de compras y vea a este individuo alterando a alguien más, ¡no respondo por mis acciones!
Rosa Clara Muns (19/7/25, 12:39):
¡Qué desilusión!
Adquirimos una cacerola de la marca ACTUEL y en la misma semana de la compra, el recubrimiento antiadherente comenzó a desprenderse. Además, dos de los cuatro tornillos que sujetan las asas se cayeron, intenté colocarlos de nuevo y ¡oh sorpresa! Se volvieron a caer porque al parecer no están bien fijados desde fábrica.
No recomendaría adquirir este producto debido a su baja calidad.
Daiana Maria De La Cova (18/7/25, 17:51):
En líneas generales está bien. Tiene una amplia variedad de productos. Sin embargo, no me agrada tener que recorrer todo el laaaargo pasillo de cajas para poder entrar. Esto resulta en una pérdida de tiempo cuando solo necesito comprar algunas cosas rápidamente, por lo que a veces prefiero ir a otro supermercado. Hace unos años solían haber entradas intermedias que facilitaban esto.
Sarah Patricia Guixeras (17/7/25, 8:32):
Gran variedad, siempre buenos precios y ofertas que superan a las demás superficies. ¡Un supermercado que realmente destaca por sus promociones!
Deirdre Zhuk (10/7/25, 5:14):
Siempre he sido cliente de los supermercados Alcampo por su amplia variedad de productos de alta calidad y precios competitivos. Las ofertas son increíbles y la atención de sus empleados es excelente. ¡Gracias!
Ion Lucian Carcoba (9/7/25, 10:52):
La verdad es que todo está bien en general, pero en lo que respecta a las chuches es un desastre, ¡no tienen llaves ácidas! ¿DÓNDE ESTÁN LAS LLAVES ÁCIDAS? Estoy muy decepcionado, tuve que comprar unas parecidas de otra marca y debo decir que saben mal. También compramos algunas más y parecía que llevaban ahí años, estaban duras.
Fermin Juan Piedras (9/7/25, 3:50):
En la frutería te cobran lo que les da la gana por las cosas que valen 1€, luego te llaman mentiroso y ciego, cambian los carteles cuando les apetece. ¡Cuidado y revisad bien los tickets!
Xiaohui Corrochano (4/7/25, 21:36):
Llevo una semana esperando a que me resuelvan el problema de unos alimentos en mal estado que compré. Me prometieron que me darían un producto nuevo, pero al ir por segunda vez hoy, la persona con la que quedé no me atendió y tuve que volver a casa sin resolver nada. Espero que solucionen esto pronto, porque están jugando con mi tiempo y mi dinero.
Josep Miguel Wolff (30/6/25, 20:14):
He ido en verano y parece que se ahorran bastante en el aire acondicionado, ¡hace tanto calor que te quitan las ganas de comprar, incluso estando en el pasillo de los yogures! ¡Qué pena por los empleados que tienen que trabajar en esas condiciones tan calurosas!
Laura Rita Bergado (30/6/25, 6:43):
Estoy bastante molesto porque no me permitieron entrar al Alcampo con mi conejo en su transportín. Creo firmemente que deberían permitir la entrada de cualquier animal que vaya en su transportín, en lugar de dejarme afuera sin motivo alguno. En otras tiendas de la zona no tuve ningún problema al respecto. Esta situación me parece simplemente vergonzosa por parte de Alcampo.
Federico Ramon Lagunilla (26/6/25, 8:42):
Me han intentado estafar en el súper al querer comprar un batido de chocolate. En el cartel anunciaba un precio de 1,15 €, pero al llegar a pagar, me cobraron 1,17€. Después de 20 minutos tratando de que la dependienta me cobrara el precio correcto, finalmente lo logré. Durante todo este tiempo, ella se mostraba burlona y riéndose de mí, hasta que finalmente terminó riéndose a mis espaldas. Una experiencia desagradable que espero no volver a vivir.
Eidan Fierro (23/6/25, 4:29):
Experiencia desastrosa con la compra online. Fue casi imposible encontrar una hora disponible para recoger mi pedido, a pesar de que lo hice con una semana de antelación. Cuando finalmente fui a recogerlo, tuve que esperar veinte minutos y me entregaron solo una cuarta o quinta parte de mi compra, ya que al parecer, el resto estaba agotado. Además, me cobraron cuatro euros por la preparación, ¡por solo 5 productos!
Habría sido mucho más rápido y económico comparar esos cinco productos por mi cuenta en la tienda. Mañana tendré que hacer otra compra (en otro lugar, por supuesto).
Esta ha sido mi primera y última experiencia de compra online aquí. Veremos si decido volver a comprar físicamente en este supermercado.
Carlos Bartolome Estopa (23/6/25, 4:03):
Hola, soy Nasser Alzahrani de la embajada de Arabia Saudita y quería agradecer a la Sra. Natalia del puesto de atención al cliente por su amabilidad, atención y eficacia en resolver las cosas. ¡Muchas gracias Alcampo por contar con empleados como ella!
Catarina Nistal (21/6/25, 8:29):
No puedo más que dar una estrella después de haber sufrido durante años la terrible gestión de la gasolinera.
Es increíble ver cómo una gestión tan incompetente puede convertir un activo empresarial, como una gasolinera con precios de combustible atractivos para fidelizar con tarjeta y generar ingresos en el supermercado, en un motivo para no querer volver al lugar.
Años viendo cómo se agrava la situación en las cajas, reduciendo a la mitad el personal y creando colas interminables.
Es absurdo perder tanto tiempo esperando con el motor encendido por unos pocos céntimos. Así que ya no hay razón para no ir a comprar en otro sitio.
Ahorrarse dinero reduciendo el personal en cajas solo lleva a perder clientes y dinero... y si el responsable aún no lo entiende, entonces es que no debería ocupar ese cargo.
Axel David Davalillo (16/6/25, 8:27):
Las promociones están mal explicadas, las ofertas no son reales y si no prestas atención al ticket te cobran más de lo que deberían... cada día Alcampo está peor...
